zeet baji-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই দলিলে "zeet baji", "আমরা", "আমাদের" বলতে zeet baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনহীন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়, যিনি zeet baji-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন।

এই গোপনীয়তা নীতি https://zeetbaji.cam ডোমেইনে পরিচালিত সকল সেবা, পণ্য এবং ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এতে ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন, গেমিং কার্যক্রম এবং গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত সকল তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়, যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে সক্ষম। এর মধ্যে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত।

ধারা ২ তথ্য সংগ্রহ

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

zeet baji-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সরবরাহ করতে হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সেবা ব্যবহারে ন্যূনতম বয়স ২১+)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• একটি ব্যবহারকারী-নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আমরা আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। zeet baji-এ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন মোবাইল নম্বর) সংগ্রহ করা হয়; সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো চাওয়া হয় না।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন zeet baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শনকৃত পেজ ও সেশনের সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও বেটিং ইতিহাস
• লগইন সময় ও অবস্থান-সংক্রান্ত তথ্য

২.৪ KYC যাচাইয়ের তথ্য

আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।

ধারা ৩ তথ্যের ব্যবহার

zeet baji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য। লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণে এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।
2. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র অনুমোদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। সকল লেনদেন সুরক্ষিত SSL সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
3. গ্রাহক সেবা প্রদান: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
4. প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি যদি বিজ্ঞপ্তি গ্রহণে সম্মত থাকেন, তাহলে বোনাস অফার ও প্রোমোশনের আপডেট পাঠানো হয়।
5. দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতা পাঠানো।
6. আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। zeet baji-এর আমাদের সম্পর্কে পেজে প্রতিষ্ঠানের মূল্যবোধ ও দায়বদ্ধতা বিস্তারিতভাবে বর্ণিত রয়েছে।

ধারা ৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

zeet baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল তথ্য সংযোগ SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবল তখনই যখন সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৪.৩ সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

ধারা ৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

zeet baji নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৫.২ গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ অন্যান্য গেম সরবরাহকারীর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (সাধারণত একটি অনামী সেশন আইডি) ভাগ করা হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে।

ধারা ৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zeet baji ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট তথ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য বেনামী এবং সমষ্টিগত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

ধারা ৭ আপনার তথ্যগত অধিকার

zeet baji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে এই তথ্য চাওয়া যাবে।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
5. তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিধিনিষেধ আরোপ করতে চাইলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ধারা ৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যদি zeet baji অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়া:

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করুন।
2. অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ ও অনুরোধ নিশ্চিত করুন।
3. বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে উইথড্র সম্পন্ন করুন।
4. আবেদন প্রক্রিয়া শেষ হলে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে। ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য আইনি মেয়াদ পার হলে মুছে দেওয়া হয়।

ধারা ৯ নাবালকদের সুরক্ষা

zeet baji-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং বয়স সংক্রান্ত কোনো তথ্য মিথ্যা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা যদি বুঝতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

ধারা ১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম। সাধারণত ইমেইল অনুরোধের জবাব যত দ্রুত সম্ভব দেওয়া হয়।

ধারা ১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

zeet baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই পেজের উপরের অংশে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে। পুরনো নীতির একটি সংস্করণ চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবার মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিলের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে নিয়ম ও শর্তাবলীর ভাষ্য প্রাধান্য পাবে।